Chính Sách Bảo Mật –
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 73win thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông Tin Do Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (đã được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú – được thu thập nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp lệ (18+).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết cho mục đích nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ 73win qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian trên mỗi trang, đường dẫn điều hướng, tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời gian và kết quả của từng vòng chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và giao diện đã lưu.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

73win sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây:

73win sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

73win đặt nguyên tắc tối giản hóa việc chia sẻ dữ liệu lên hàng đầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

3.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ cho 73win, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, và các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ như lưu trữ đám mây và bảo mật. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể được ủy quyền.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

73win có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc các cơ quan quản lý tài chính.

3.3. Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 73win, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.

4Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

4.1. Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001. Các trung tâm này được bảo vệ vật lý 24/7 và có hệ thống sao lưu dự phòng tự động để đảm bảo tính liên tục của dữ liệu.

4.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với tiêu chuẩn AES-256.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ truy cập nội bộ vào hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.

4.3. Thời Hạn Lưu Trữ

73win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu cần thiết tối thiểu là 5 năm để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) theo quy định của pháp luật Việt Nam. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

73win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie Thiết Yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2. Cookie Phân Tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang được truy cập nhiều nhất và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu từ loại cookie này được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.

5.3. Cookie Chức Năng

Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt trò chơi ưa thích, giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng trong các lần truy cập tiếp theo.

5.4. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 73win của bạn.

6Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 73win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 73win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

73win nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được áp dụng nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• 73win hỗ trợ phụ huynh và người giám hộ trong việc thiết lập các công cụ kiểm soát và lọc nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận nền tảng cá cược.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

73win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong vòng 30 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 73win sau ngày hiệu lực của chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

9Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 73win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 73win.io, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức của 73win

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 73win cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng trong mọi vấn đề về bảo mật thông tin.